Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site petasseshop.com est Petasse.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique des achats, préférences
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

  • La gestion de vos commandes et la livraison des produits
  • La gestion de la relation client et du service après-vente
  • L'envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
  • L'amélioration de nos services et de notre site web
  • Le respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 10 ans à des fins comptables
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans activité
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique du site (cookies essentiels)
  • L'analyse de l'audience (cookies analytiques)
  • La personnalisation du contenu (cookies de préférence)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées.

12. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.

Contact : Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : juillet 2024